Politique de confidentialité
Nous respectons ta vie privée.
Nous voulons que tu te sentes en de bonnes mains chez nous. Cela inclut le traitement confidentiel de tes données. C'est pourquoi nous protégeons tes informations personnelles au mieux. Cela vaut également pour tous les prestataires avec lesquels nous travaillons. Ils sont contractuellement tenus de respecter les lois en vigueur en matière de protection des données et de prendre les mesures de protection nécessaires.
Responsable de la protection des données
Jonathan Möller est responsable du traitement des données sur ce site web. C'est lui qui décide comment et pourquoi vos données sont traitées. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des entreprises concernées.
En Suisse :
kustik
Bankstrasse 1, 8610 Uster
Numéro d'entreprise : CHE-204.655.336
E-mail : kustik
Téléphone : +41 44 797 62 44
Conseil d'administration : Jonathan Möller (président), Yves Rutter, Andreas Wyss
En Autriche :
kustik (en cours de constitution)
Köstlergasse 6-8/2/14, 1060 Vienne
Gérant : Thomas Gmeiner
Actionnaire unique : kustik (100 %)
Tribunal compétent : Tribunal de commerce de Vienne
E-mail : kustik
Nous ne vendons pas tes données. Nous ne les transmettons pas non plus à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour te fournir nos services. De plus, nous utilisons tes données uniquement pour améliorer notre site web à ton intention ou pour analyser de manière anonyme les habitudes d'utilisation.
Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent de t'identifier en tant que personne. Il s'agit par exemple de ton nom, de ton adresse, de ton numéro de téléphone ou de ton adresse e-mail.
Nous ne collectons ces données que s’il existe une raison concrète de le faire. Soit tu as besoin d’un de nos services, soit nous avons une relation contractuelle, soit tu nous communiques tes données de ton plein gré. Dans certains cas, nous avons besoin de ton nom et de ton adresse pour pouvoir te proposer nos services. Cela vaut également lorsque tu nous poses une question ou que tu demandes des informations. Nous te demandons toujours expressément de nous fournir ces informations. En les saisissant, tu acceptes l'utilisation correspondante.
Caractéristiques techniques
Lorsque tu consultes notre site web, ton navigateur enregistre automatiquement certaines informations techniques. Il s'agit notamment du type et de la version du navigateur, du type d'appareil en cas d'accès mobile, de la résolution d'écran, du système d'exploitation, de la page précédemment consultée (référent), de ton adresse IP et de l'heure de la consultation.
Sans informations complémentaires, ces données ne permettent pas d'identifier une personne en particulier. Elles sont stockées séparément de tes données à caractère personnel et utilisées exclusivement à des fins statistiques.
Google Analytics et Google Tag Manager
Afin d'analyser et d'améliorer notre site web, kustik utilise le service d'analyse web Google Analytics. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise ce qu'on appelle des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur ton appareil. Ils nous fournissent des informations sur la manière dont tu utilises notre site web. Ces données sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis.
Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Nous utilisons également Google Tag Manager (GTM). Le GTM nous aide à gérer de manière centralisée différentes balises d'analyse et de marketing. Il facilite l'intégration de Google Analytics. Si tu as désactivé cette fonctionnalité, le GTM en tiendra compte.
Pour plus d'informations, consulte le site : https://policies.google.com/privacy?hl=de
Conditions d'utilisation : https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/
Google Ads et le suivi des conversions
Nous utilisons Google Ads pour faire connaître nos offres. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. La société mère est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce que nous avons diffusée, un cookie est enregistré sur votre appareil. Ce cookie nous permet de savoir si, après avoir cliqué, vous avez effectué une action spécifique sur notre site web, par exemple une demande de contact ou une inscription. Nous ne savons pas qui vous êtes. Google nous fournit uniquement des analyses statistiques.
Les données suivantes peuvent être transmises à Google : ton adresse IP, des informations sur ton navigateur et ton appareil, la page consultée ainsi que l'heure de ta visite.
La base juridique pour l'utilisation de Google Ads est ton consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ton consentement via notre avis sur les cookies, aucun suivi n'est activé. Tu peux retirer ton consentement à tout moment.
Google est un participant certifié au cadre de protection des données UE-États-Unis. De plus, les clauses contractuelles types de la Commission européenne servent de garantie contractuelle pour le transfert de données vers les États-Unis.
Tu peux désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres Google : https://adssettings.google.com
Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
Plug-in de navigateur et opposition
Tu peux désactiver l'enregistrement des cookies dans les paramètres de ton navigateur. Note toutefois que cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.
Tu peux également empêcher Google Analytics de collecter tes données. Pour ce faire, télécharge le plugin de navigateur suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Anonymisation des adresses IP
Nous utilisons la fonctionnalité d'anonymisation de l'adresse IP de Google Analytics. Votre adresse IP est ainsi tronquée au sein de l'UE ou de l'EEE avant d'être transmise. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est ensuite tronquée. Votre adresse IP n'est pas associée à d'autres données de Google.
Google Maps
Notre site web utilise Google Maps pour afficher des cartes interactives et des itinéraires. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Lorsque tu consultes une page contenant Google Maps, ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Des données telles que la date, l'heure, l'URL consultée et ton adresse IP peuvent alors être transmises à Google. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur de ces données par Google.
Tu peux éviter cela en désactivant JavaScript dans ton navigateur. Cependant, la carte ne sera alors plus accessible. Tu trouveras de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de
Cryptage SSL
Pour protéger tes données, kustik utilise un cryptage SSL. Tu peux le reconnaître grâce à la mention « https:// » dans la barre d'adresse et à l'icône représentant un cadenas dans ton navigateur. Lorsque le cryptage est activé, les données que tu transmets ne peuvent pas être interceptées par des tiers.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Ceux-ci nous aident à rendre notre site plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies ne causent aucun dommage à ton appareil et ne contiennent aucun virus. Tu peux gérer l'utilisation des cookies dans les paramètres de ton navigateur : tu peux les accepter, les valider individuellement ou les refuser. Si tu refuses les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.
CookieYes
Nous utilisons CookieYes pour gérer tes préférences en matière de cookies. Cet outil affiche un message d'information sur les cookies lors de ta première visite sur notre site web. Tu peux alors choisir toi-même les cookies que tu souhaites autoriser. Tes choix sont enregistrés afin que tu ne sois pas interrogé à chaque nouvelle visite. Tu trouveras de plus amples informations dans la politique de confidentialité de CookieYes : https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
Squarespace
Notre site web est hébergé par Squarespace. Le fournisseur est Squarespace Inc., 225 Varick Street, 12e étage, New York, NY 10014, États-Unis. En tant que prestataire d'hébergement, Squarespace traite les données techniques générées lors de votre visite sur notre site web, telles que votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur. Ce traitement est nécessaire pour vous permettre de consulter le site web. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Squarespace : https://www.squarespace.com/privacy
Formulaire de contact
Lorsque tu nous envoies un message via notre formulaire de contact, nous enregistrons tes informations, y compris tes coordonnées. Cela est nécessaire pour traiter ta demande et pouvoir te répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans ton consentement.
Newsletter
Si tu souhaites recevoir notre newsletter, nous avons besoin de ton adresse e-mail. Nous vérifions alors que tu es bien le titulaire de l'adresse indiquée. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi de la newsletter et ne les transmettons pas à des tiers. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, par exemple en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans la newsletter.
Nous utilisons MailChimp pour l'envoi de nos newsletters. Le prestataire est Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Votre adresse e-mail est ainsi stockée sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. Le transfert de données s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ici : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#9._Jurisdiction-Specific_Terms
Politique de confidentialité de MailChimp : https://mailchimp.com/legal/terms/
Prestataires de services de paiement externes
Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements. Le prestataire est Stripe Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, États-Unis. Lorsque tu effectues un paiement, les données nécessaires à cet effet – telles que les informations de paiement, le nom et l'adresse de facturation – sont transmises directement à Stripe. Stripe traite ces données afin d'exécuter et de sécuriser la transaction. Nous n'avons pas accès aux données de paiement complètes, telles que les numéros de carte de crédit. Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy
CRM (Copper)
Nous utilisons Copper CRM pour la gestion de nos relations clients. Le fournisseur est Copper CRM, Inc., San Francisco, États-Unis.
Copper nous aide à centraliser la gestion de nos contacts, de nos demandes et de nos relations clients. Dans ce cadre, des données à caractère personnel telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'historique des communications peuvent être enregistrées dans Copper.
Le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à assurer une gestion et une communication efficaces avec nos clients (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où le traitement des données s'inscrit dans le cadre d'une relation contractuelle, l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD constitue également la base juridique.
Copper stocke les données sur des serveurs situés aux États-Unis. Copper est certifié SOC 2 Type II et conforme au RGPD. Copper impose contractuellement aux prestataires tiers concernés de respecter les exigences du RGPD et publie une liste de tous les sous-traitants ayant accès aux données des clients. Le transfert de données vers les États-Unis est régi par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pour plus d'informations, consulte la politique de confidentialité de Copper : https://www.copper.com/privacy
Tes droits
Retrait de ton consentement
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec ton consentement explicite. Tu peux retirer à tout moment le consentement que tu as donné. La licéité des traitements effectués jusqu'au moment du retrait n'en est pas affectée.
Droit de recours
En cas de violation du RGPD ou de la LPD suisse, tu as le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente. Cela vaut en particulier pour le lieu de ta résidence habituelle, ton lieu de travail ou le lieu où la violation présumée a eu lieu.
Droit à la portabilité des données
Tu as le droit de recevoir, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de ton consentement ou aux fins de l'exécution d'un contrat. Sur demande, nous pouvons également transférer ces données directement à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
Accès, suppression et rectification
Tu as à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur tes données enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité de leur traitement. Tu as également le droit de les faire rectifier ou supprimer. Pour cela, adresse-toi à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Droit à la limitation du traitement
Tu peux demander la limitation du traitement de tes données. Cela est possible dans les cas suivants : tu conteste l'exactitude de tes données – tu peux demander la limitation pendant la durée de la vérification. Le traitement était illicite – tu peux demander la limitation au lieu de l'effacement. Nous n'avons plus besoin de tes données, mais tu en as besoin pour faire valoir des droits. Tu as formé opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD – tu peux demander la limitation jusqu'à ce que la situation soit clarifiée.
Si le traitement a été limité, tes données ne peuvent être traitées – hormis leur conservation – qu'avec ton consentement ou pour faire valoir des droits.